????? 昨天下午，張永軍老師親臨我校，和大家進(jìn)行了電話(huà)溝通技巧的交流和指導(dǎo)，張老師針對(duì)電話(huà)聊天中怎樣解決學(xué)員的疑問(wèn)、對(duì)學(xué)員的定位以及怎樣向?qū)W員提供更準(zhǔn)確有效的信息方面和我校的老師們進(jìn)行了指導(dǎo)和總結(jié)，通過(guò)深刻地交流與探討我們的老師受益匪淺，會(huì)議在熱烈的掌聲中圓滿(mǎn)結(jié)束！